Allmänna villkor

Allmänna villkor för bokning och deltagande

Senast uppdaterat: 2021-10-31

Bokning
Bokning sker via formuläret på hemsidan https://deepwild.com/sv/, epost eller telefon. Bokningen är giltig först efter bokningsbekräftelse från Deep Wild® Scandinavia och du godkänner då detta avtal inklusive betalningsvillkor.

Betalning
Deep Wild® Scandinavia är baserat i Åre, Jämtland. Deep Wild® Scandinavia fakturerar via Billecta, du får en pdf-faktura på din epost. Vill du hellre ha din faktura som brev, skriv det när du bokar samt bifoga din adress. Betalningsvillkor 7 dagar, dock senast 14 dagar innan start. Utebliven betalning utan giltig avbokning medför debitering enligt nedan samt i förekommande fall dröjsmålsränta om 12%. Företag, organisationer och myndigheter kan begära andra betalningsvillkor.

Avbokning och återbetalning
Avbokning kan ske via mail eller telefon, observera att du behöver en bekräftelse för att avbokningen ska gälla. Avbokningen gäller från den dag du mottager en bekräftelse för avbokningen. Vid all avbokning debiteras en administrativ avgift på 5% av det totala beloppet, dock minst 400 kr som ej återfås. I övrigt gäller:
Vid avbokning 30 dagar eller mer före start återbetalas hela beloppet.
Vid avbokning 29-15 dagar innan start debiteras 25% av beloppet.
Vid avbokning 14-8 dagar innan start debiteras 50% av beloppet.
Vid avbokning 7 dagar eller mindre innan start debiteras hela beloppet.

Avbokning med hänsyn till Corona
Vill du avboka din aktivitet ges du möjlighet att godta ett värdekort enligt tabellen nedan som alternativ till återbetalning. Ingen administrativ avgift tillkommer.
Avbokning 30 dagar eller mer innan start, värdekort på 100% av beloppet.
Avbokning 29-15 dagar innan start, värdekort på 75% av beloppet.
Avbokning 14-8 dagar innan start, värdekort på 50% av beloppet.
Avbokning 7 dagar eller mindre innan start, värdekort på 25% av beloppet.

Värdekortet är giltigt i 36 månader.
Värdekortet är inte personligt. Eventuellt byte av namn måste meddelas till Deep Wild® Scandinavia via e-post och ingen avgift tillkommer.

Ålder
18 år och äldre. Yngre deltagare avgörs från fall till fall men kräver målsmans godkännande och i vissa fall målsmans deltagande.

Arrangörens ändringar före och under kurs och tur
Deep Wild® Scandinavia får ändra villkoren utan tidigare anmälan. Beroende på yttre omständigheter så som väder, snöförhållanden och gruppens förutsättningar och förkunskaper kan kursens innehåll komma att ändras både innan och under upplevelsens gång. Guide / instruktör för turen / kursen har mandat att ändra upplägg och avbryta turen / kursen när det krävs med tanke på säkerhet. Arrangören får ställa in upplevelsen på grund av för få deltagare och ska meddela deltagarna i rimlig tid innan start varpå hela anmälningsavgiften skall återbetalas utan dröjsmål eller administrativa avgifter.

Deltagarnas ansvar under kurs och tur
Deltagarna är skyldiga att följa anvisningar och instruktioner av guide / instruktören, Deep Wild® Scandinavia eller annan person som Deep Wild® Scandinavia anlitar eller utser. Deltagarna är skyldiga att respektera ordningsregler och inte uppträda på ett sätt så det stör eller besvärar andra deltagare, besökare eller gäster, oavsett om dessa är deltagare på turen eller ej.
Deltagarna är skyldiga att visa stor respekt för djur och naturliv, att inte skräpa ner eller störa i onödan. 
Deltagare som avviker från upplevelsen eller området för upplevelsen är skyldig att meddela detta till instruktör eller annan ansvarig inom Deep Wild® Scandinavia.
Deltagare ansvarar för att själv medtaga kläder och utrustning som krävs för att genomföra kursen samt att se till att dessa är i ett brukligt skick. I viss mån tillhandahåller Deep Wild® Scandinavia utrustning, då framgår detta på respektive upplevelses sida eller i separat överenskommelse.

Priser
I priset ingår moms samt avgift för deltagande om inget annat anges. I övrigt, se respektive tur eller kurs på hemsidan. 
Priserna på hemsidan kan uppdateras utan förvarning och är att betrakta som preliminära tills dess att vi ingått ett avtal. 

Privat policy
Deep Wild® Scandinavia är varsam med dina personuppgifter. Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar inte med oss av dina personuppgifter utan din tillåtelse (exempel på detta kan vara när man hyr utrustning hos tredje part via oss). Vi skickar ingen skräppost och du kan när som helst välja att få veta vilka uppgifter vi har om dig samt få dessa raderade eller anonymiserade ur vårt system. Det enda syftet vi har med att hantera dina personuppgifter är att kunna leverera en bättre produkt till dig som kund samt som en del i vårt åtagande att uppfylla det avtal vi genomgått. För frågor kring hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss.

Med reservation för tryckfel och prisändringar.